FAQ
Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Bestellvorgängen, Versand und mehr
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die durchschnittliche Versandzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von Deinem Standort.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 39 € Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter beginnen die Versandkosten bei 1,90 €. Die endgültigen Versandkosten siehst du im Checkout.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Lieferstatus online überprüfen kannst.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Die Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Schmuckstücke und Materialien
Aus welchen Materialien werden Eure Schmuckstücke gefertigt?
Das genaue Material jedes Schmuckstücks findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Reinige deinen Schmuck bei Bedarf mit einem weichen Tuch und bewahre ihn trocken auf. Weitere Pflegehinweise findest du beim jeweiligen Produkt.
Können die Schmuckstücke im Wasser getragen werden?
Das hängt vom jeweiligen Schmuckstück ab. Ob ein Produkt wasserfest ist, steht verbindlich auf seiner Produktseite. Beachte zusätzlich die dortigen Pflegehinweise.