AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 09. September 2026
§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter www.xellenz.de zwischen
Saied Habibi
Kurvenstr. 40
22043 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@xellenz.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE366070537
– nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“ –
und dem Kunden – nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ – über den Erwerb der im Online-Shop angebotenen Waren geschlossen werden.
(2) Das Angebot unseres Online-Shops richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsschluss und Bestellvorgang
(1) Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Der Kunde kann Waren durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den virtuellen Warenkorb legen. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Warenkorb und im Checkout jederzeit prüfen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen.
(3) Durch Anklicken des Buttons, der die Bestellung verbindlich absendet und eindeutig auf eine Zahlungspflicht hinweist, beispielsweise „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Jetzt zahlen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
(5) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden ausdrücklich durch eine Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an den Kunden versenden. Können wir eine Bestellung nicht annehmen, etwa weil die Ware nicht verfügbar ist, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(6) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden nach Bestellung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestelldaten, soweit technisch verfügbar, in ihrem Kundenkonto einsehen.
(7) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlungsarten
(1) Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot, im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung deutlich ausgewiesen.
(2) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt. Soweit verfügbar, können Zahlungen insbesondere über Shopify Payments und Shop Pay, per Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, EPS, iDEAL, Klarna oder PayPal erfolgen.
(4) Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Es gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal.
(5) Bei Auswahl einer Klarna-Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (publ), Schweden. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna. Soweit Klarna dies für die jeweilige Zahlungsart vorsieht, kann Klarna eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung durchführen.
(6) Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten oder auf andere Zahlungsarten zu verweisen, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist.
§ 4 Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeit
(1) Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands. Unser Hauptliefergebiet ist Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer kann ausgeschlossen sein, wenn dies bei der jeweiligen Versandart oder dem jeweiligen Produkt erforderlich ist.
(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, etwa 4 bis 5 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.
(3) Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut; bei anderen Zahlungsarten beginnt sie am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(4) Der Versand bestimmter Waren erfolgt über unseren Fulfillment-Partner Yehwang Product Imports International B.V. aus den Niederlanden. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.
(6) Falls eine Ware vorübergehend nicht verfügbar ist oder sich die Lieferung erheblich verzögert, informieren wir den Kunden unverzüglich. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(7) Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle, Steuern und sonstige Einfuhrabgaben entstehen. Diese sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich im Checkout als im Gesamtpreis oder in den Lieferkosten enthalten ausgewiesen sind.
(8) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person auf den Kunden über.
§ 5 Personalisierte und individuell angefertigte Waren
(1) Für bestimmte Produkte bieten wir Personalisierungen an, insbesondere Namensketten, Gravuren, Foto-Produkte und Artikel mit individuellen Texten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm übermittelten Inhalte, insbesondere Texte, Namen, Bilder und sonstige Gestaltungsvorgaben, keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.
(2) Der Kunde räumt uns für die Vertragsdurchführung die erforderlichen Nutzungsrechte an den zur Personalisierung bereitgestellten Inhalten ein. Diese Einräumung ist auf den Zweck der Herstellung und Lieferung der bestellten Ware beschränkt.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für individuell angefertigte Namensketten, Gravuren, Foto-Produkte und Waren mit personalisierten Texten.
(4) Der Ausschluss des Widerrufsrechts betrifft ausschließlich individuell angefertigte oder personalisierte Waren. Gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
(5) Bitte prüfen Sie Personalisierungsangaben vor Absenden der Bestellung sorgfältig. Nach Beginn der Herstellung können Änderungen oder Stornierungen personalisierter Waren regelmäßig nicht mehr berücksichtigt werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
§ 6 Gesetzliches Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich geregelten Ausnahmefällen. Für individuell angefertigte oder personalisierte Waren gilt insbesondere § 5 dieser AGB.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Saied Habibi
Kurvenstr. 40
22043 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@xellenz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihren Widerruf auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Diese ist jederzeit über den gleichnamigen Link im Fußbereich unseres Online-Shops erreichbar. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können Ihren Widerruf weiterhin beispielsweise per E-Mail oder Brief erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:
Saied Habibi
Kurvenstr. 40
22043 Hamburg
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Nähere Informationen hierzu finden Sie in § 5 dieser AGB.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Saied Habibi
Kurvenstr. 40
22043 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@xellenz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8 Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich keine abweichende Regelung gilt.
Eine zusätzliche Garantie wird nur eingeräumt, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Bedingungen gesondert mitgeteilt werden. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine etwaige Garantie nicht eingeschränkt.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
§ 10 Kundendienst und Reklamationen
Bei Fragen, Beschwerden, Reklamationen oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte erreichen Sie unseren Kundendienst unter:
E-Mail: info@xellenz.de
Saied Habibi, Kurvenstr. 40, 22043 Hamburg, Deutschland
Bitte senden Sie Waren nicht unaufgefordert zurück, wenn es sich um eine Mängelanzeige handelt. Kontaktieren Sie uns zunächst, damit wir die weitere Abwicklung mit Ihnen abstimmen können. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Rechte bei Mängeln und Ihr Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
§ 11 Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 12 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 09. September 2026